6- قائمة المراجع :

1. مذكرات المقرر
2. الكتب الدراسية

• • كتب مقترحة دليل الجودة الشاملة- إدارة الجودة الشاملة- الايزو 9001- نظم إدارة الجودة.

3. مجلات دورية، مواقع إنترنت،الخ